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　　第十二条物业服务行业协会应当在物业管理行政主管部门的指导和监督下，维护物业服务企业的合法权益，加强行业自律，规范从业行为；调解物业服务纠纷，维护公平竞争的市场秩序；组织开展物业管理相关法律法规、物业服务标准、专业服务等行业培训，提升物业服务企业及其从业人员的服务水平；对物业服务企业及其从业人员的服务质量和行为进行监督，发现有违法行为的，应当向相关行政管理部门报告；促进行业规范、持续、健康发展，提升物业服务水平。