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　　基于这张“超级供应链”，京东11.11跑出了新的加速度。这个京东11.11，入库商品数同比增长超50%，在商品丰富度大幅提升的同时，运营效率依然持续提升，大促期间库存周转天数下降至30.9天，降幅超20%。与此同时，通过仓网加密与库存下沉，京东持续加速偏远地区用户时效体验，这个京东11.11，95%自营订单、87%乡镇和街道可24小时内送达，新疆、西藏等地45.5%订单实现当日下单次日送达，次日达水平较行业水平高出40%。京东物流“超脑大模型2.0”及以“狼族”机器人为代表的京东物流机器人军团，创造中国11.11物流服务最科技的保障能力。京东物流超脑2.0应用场景近百个，让拣货效率提升10%、一线%，机器人军团中仅“智狼”机器人仓出库累计超5000万件，居世界第一。

　　从内部协同到品牌商家协同，京东将技术创新作为“超级供应链”的核心动力，11.11期间，京东内部运行的智能体数量已突破3万个，数字人服务4万商家，应用AI发品的商家可以一键完成商品发布，不仅商品信息覆盖率从40%跃升至80%，还节省了80%人工补充时间，实现高效运营。通过费用补贴以及AI智能工具等服务保障举措，持续助力商家销售增长并节省经营成本超5000万元，将“偏远地区集运服务”范围从新疆拓展至青海、西藏、内蒙、甘肃、宁夏五地，助力相关地区订单实现爆发式增长，今年增速已达去年同期的三倍。

　　此外，超15个手机品牌成交额同比增长超150%，50%用户使用以旧换新选购iPhone；3C数码趋势品类增长显著，智能机器人同比增长4倍、高端轻薄本同比增长100%。小平板、相机配件同比增长10倍，240Hz+超高刷电竞显示器同比增长250%，激光打印机同比增长130%，文具IP礼盒、动漫类图书同比增长150%，京补合约成交量同比增长100%。3C数码延保服务产品成交量同比增长3倍。3C数码以旧换新用户量同比增长100%。超3500个3C数码品牌实现企业销售同比增长100%。

　　家电家居商品送装一体服务将商品流通与服务体验深度融合，送货与安装两个独立环节无缝衔接一次性完成，优化了用户消费体验的同时，也激活了品类增长潜力。家电家居送装一体订单同比增长6倍，享“100%免费送装到家”的百吋电视同比增长200%。此外，中央空调、功能沙发同比增长15倍；3000元以上冰箱/洗衣机、自清洁油烟机、智能马桶、矿物质净水器同比增长超10倍，羽绒被成交额同比增长8倍；0涂层电饭煲、多功能锅等同比增长6倍，独家钛餐厨具同比增长超4倍，便携剃须刀同比增长3倍。10月30日，“京东家电家居采销比价值班间”正式开播，吸引超600万人在线围观参与比价得百万悬赏。

　　冬季保暖品质先行，京东JD FASHION带动服饰品类大幅增长，其中保暖服饰整体成交额同比增长258%，羽绒服增长6倍、羊绒衫增长8倍、毛呢大衣增长5倍，儿童毛衣、儿童棉鞋增长6倍，德训鞋、毛毛拖增长翻倍，保暖内衣、冬季睡衣家居服增长2倍；滑雪装备增长10倍，运动羽绒服、户外羽绒服增长8倍，冲锋衣裤、运动夹克风衣增长4倍，抓绒衣裤增长3倍，运动棉服增长2倍；依托于镜片集采、仓内直接配镜、一站式加工发货等供应链优势，可提供一站式配镜、发货服务的京东眼镜生态仓成交额同比增长翻倍。

　　京东超市首创跨品牌个护试用品组合“洗护小美盒”，按照多主题功效/场景，打造个性化组套商品，让超十万用户一盒试遍同一功效的不同品牌商品。洗护小美盒带动个人护理商品复购率超50%，洗护小美盒近24小时销量破万单。同时，供应链变革驱动销售强劲增长，京东基地五常大米成交额同比增长10倍，行业首创的“奶粉28天新鲜直达”带动相关奶粉成交额同比增长10倍，牛奶18天鲜系列商品销售超15万瓶，参与“周末大扫除项目的家清用品成交额同比增长200%，入选宠物金选的猫狗干粮成交额同比增长超200％，Ones Member 五常大米成交额同比增长220%。

　　京东通过“源头直发和“产地直采模式构建了一个从农户到消费者的新鲜、高品质的生鲜价值链条。近24小时，京东生鲜源头直发商品成交单量同比增长180%；产地直采的水果成交单量同比增长60%。随着冬季的到来，火锅相关产品需求爆发，京东生鲜的澳洲中高端牛羊肉同比增长218%，其中澳洲coles品牌同比增长超460%，coles的澳洲肥牛卷同比增长超10倍。大闸蟹也成为了消费者的心头好，鲜京采“选蟹师精挑”的大闸蟹成交额环比增长超过10倍。

　　作为全球健康新品线上首发平台，京东健康今年已累计首发超过20款医疗器械“狂飙新品”，为全球器械品牌提供一站式新品首发解决方案，包括鱼跃安耐糖5代CGM、欧姆龙电子血压计、超亚低阻口罩、3M液体敷料等众多“狂飙新品”在今年11.11期间成交额环比增长均超过100%，为用户提供更加智能、便捷的健康管理服务。此外，京东专供款汤臣倍健健力多氨糖软骨素钙片销售表现亮眼，成交额同比增长超50%，居11.11国产氨糖品类榜首。科学减重的理念日益深入人心，礼来旗下品牌“穆峰达”在开门红24小时内成交额突破千万元。

　　京东线上下单，就近门店安装，一站式消费体验带动汽车消费全面爆发。轮胎成交额同比增长超4倍、汽机油成交额同比增长6倍，雨刷、刹车片、火花塞等成交金额同比增长均超130%，京东养车到店洗车订单同比增长超165%、汽车充电装备成交量同比增长80%、雪挡成交额同比增长超310%、应急救援成交额同比增长80%、汽车玻璃膜成交金额同比增长超6倍、改色膜成交金额同比增长近5倍、京东车险成交金额同比增长188%。短途出行方面，自营电动车成交额同比增长超6倍，电动车用锂电池成交额同比增长4倍。

　　京东的全球网络布局与规模化采购能力，大幅优化海外商品流通成本，让“又好又便宜”的进口商品触手可及，京东上跨境进口海鲜产品送达消费者时间平均缩短30%。京东11.11开启至今，京东全球购成交额保持高速增长。其中，手机通讯、服饰内衣、运动户外、鞋靴等品类成交单量同比增长超100%，手机通讯品类成交数量同比增长超700%，超2700个进口品牌成交额同比增长超100%。截至10月31日19:59，百亿千品新增长计划已帮助超150个进口品牌和品类实现成交额平均同比增长超18倍。

　　京喜自营提供营销、运营、物流和客服等全链路扶持，让产业带工厂专注生产。京喜自营产业带增长越发强劲，来自全国260个核心产业带的白牌国货依托超级供应链将品质商品输送到全国。近24小时，京喜自营整体成交额同比增长6倍，京喜自营+京喜小店动销商品数同比翻倍。在出口转内销上，京喜自营凭借供应链能力持续为外贸商家提供帮扶，帮助外贸企业缓解因海外订单波动带来的经营压力。近24小时，出口转内销企业订单量同比增长2倍，车载电器、个护健康、智能设备、收纳架、收纳箱、厨房小工具外贸商品品类快速增长。

　　七鲜小厨是京东以供应链创新推动餐饮外卖行业健康发展的重要实践，推行明厨亮灶、提供24小时后厨直播。日前向社会公开核心食材的品牌供应商名单，推动食材供应链透明化，守护食品安全，引发广泛关注。带动流量、单量增长，11.11期间七鲜小厨单量持续走高，流量环比增长达35%，火爆流量带动周边品质餐饮商家单量持续增长。同时，京东外卖坚守品质定位和食品安全底线，以技术赋能、供应链创新等打造核心竞争力。11.11期间联合百大餐饮品牌、超200万品质餐厅及名人明星，开启“请你吃外卖 低至9块9”活动。

　　在营销端，京东数字人JoyStreamer服务商家数量再创新高，突破40000家，巅峰24小时期间，累计开播时长超15万小时，当日带货GMV超过8000万。全新升级的商家智能客服京小智5.0，提供“管家式”的商品导购服务，将传统“人找货”的搜索模式，升级为“货找人”的智能导购新体验。巅峰24小时期间，大模型导购服务量超480万人次，售前转化率提升37%。JoyMarketing外呼打造了“明星互动”新体验。在“京东11.11风尚惊喜日”活动中，超10万名粉丝用户全网寻找京东&刘宇宁的“接头暗号”参与互动游戏，近5000名粉丝收到了偶像的专属来电，在社交媒体上引发了热烈讨论，让品牌活动和效果转化双提升。

　　今年11.11京东物流超脑2.0加京东物流狼族智能设备集群（超脑+狼族）的首次大规模应用，开启中国物流史上最具科技、最强AI助力的11.11保障模式，为全球用户、商家及产业带打造高效、稳定、绿色的供应链服务。京东物流机器人军团已经在全国超20省市规模化部署，其中京东物流“智狼”机器人可将入库上架效率提升6倍、出库拣选效率提升3倍，拣货环节准确率高达99.99%，大大降低仓内运营成本，显著提升了存储效率和作业效率。目前，京东物流全链条环节自动化覆盖率95%以上。

　　京东政企业务凭借集团高效、稳定的供应链为政企客户带来一站式、全链路、场景化的数智采购体验，加速实现采购的阳光、高效、低成本。近24小时，京东企业购平台成交额同比提升101%，活跃用户数同比增长50%，先采后付服务同比用户增长75%，企业采购家电、大时尚、商超等品类订单量同比均超150%，华为、联想、美的、得力、海尔等“十亿品牌联盟俱乐部”首批成员品牌持续领跑。此外，11.11期间，京东充分发挥自营定制仓优势，与超200个品牌达成深度合作，为政企客户提供礼品个性化一件定制服务，突破行业定制起订量限制，礼品定制单量同比增长超80%。

　　京东超级供应链大幅提升工业采购效率，助力工业品行业发展，京东工业用技术和服务精准链接供需两端，实现供需的最优匹配，提高产业链协作效率和供应链一体化协同水平。近24小时，京东五金城自营入仓品成交额同比增长100%，用户增长60%，其中通信光缆、控制机柜、气动辅助元件等500个品类成交额倍增，德力西电气、3M、福禄克等200个品牌成交额增长200%。基于与京东工业的合作，德力西电气客户的采购沟通成本降低40%，今年11.11，德力西电气在京东五金城企业客户数同比增长58%，客单价更是实现了同比172%的增长。

　　京东金融基于供应链金融能力，联合商家及金融机构，以“百亿消费补贴”提供灵活、多元、可信赖的服务，打造销售“加速器”。截至目前，白条合作商家数量同比翻倍，助力商户交易额平均提升超125%，国家贴息助力零售商品交易转化率增幅超10%，白条与3C品类联合加磅免息福利、升级下单链路，促进交易增长超3亿，叠加黄金热助力老庙黄金交易额同比大幅增长4倍；支付打造场景化补贴，联合多家银行打造“品类银行日”，助力银行在京东订单量平均同比增长超 138%；保险夯实消费者信任基础，商家险承保订单数同比增长 40%、品类覆盖率超 50%、累计合作商家量破 50万家，11.11上线的订单保障险，订单覆盖超 30%。