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　　今年6月，协会与社区进一步推出“社区搭平台、能人来服务、居民享便利”的互助新模式。“面对社区老龄化现象，我们特别引入‘低龄老人帮助高龄老人’的理念。”襄州区社会工作者协会会长张立红介绍道。“铁家政”便民服务队便由此成立。队伍由具备水电维修、管道疏通、养老护理等专长的社区居民“能人”组成，通过“群众点单、社区派单、能人接单、专人回访”机制，以低于市场价5%–20%的公益价格，为高龄、独居、残疾等群体提供可靠的生活服务。